Algemene voorwaarden

Concept-tekst. Onderstaande voorwaarden zijn een werkbare basis gebaseerd op KNGF-richtlijnen. Vóór live-gang door Frank laten controleren door (juridisch) adviseur en aanpassen waar nodig.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Praktijk: Hagenaars [Sport]Fysio & Manuele Therapie, gevestigd aan Charles Roelslaan 1, 5644 HX Eindhoven.
• Patiënt: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van de praktijk.
• Behandeling: elke vorm van fysiotherapeutische zorg geleverd door de praktijk.

2. Behandelovereenkomst

De behandelovereenkomst komt tot stand bij het maken van de eerste afspraak. Op de behandeling is de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing.

3. Tarieven

De geldende tarieven staan op onze tarievenpagina. Wij behouden ons het recht voor tarieven aan te passen; aanpassingen worden tijdig gecommuniceerd.

4. Afzeggen van afspraken

Een gemaakte afspraak afzeggen of verzetten kan tot 24 uur vóór de afspraak telefonisch. Te laat afgezegde of niet-nagekomen afspraken brengen wij in rekening (€ 22,50). Deze kosten worden niet vergoed door je zorgverzekeraar.

5. Betaling

Indien wij geen contract hebben met je zorgverzekeraar, ontvang je een factuur. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te gebeuren. Bij niet-tijdige betaling kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

6. Rechten en plichten van de patiënt

De patiënt:

• Verstrekt naar beste weten de gegevens en informatie die voor de behandeling nodig zijn
• Komt afspraken na of zegt tijdig af
• Volgt de aanwijzingen van de behandelaar op
• Behandelt het personeel met respect

7. Rechten en plichten van de praktijk

De praktijk:

• Verleent zorg conform de geldende beroepsstandaarden van het KNGF
• Houdt zich aan de privacywetgeving (zie privacyverklaring)
• Informeert de patiënt over behandeling, kosten en alternatieven
• Is bereikbaar tijdens openingstijden

8. Aansprakelijkheid

De praktijk is aansprakelijk voor schade die ontstaat door verwijtbaar handelen of nalaten in de uitvoering van de behandelovereenkomst. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in voorkomend geval door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

9. Klachten

Voor klachten zie onze klachtenregeling.

10. Toepasselijk recht

Op alle behandelovereenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.

11. Wijzigingen

Wij behouden het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is te vinden op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 30-10-2026.